← กลับแดชบอร์ด Z Ai ZaxBot · คู่มือ

← กลับหน้าคู่มือทั้งหมด

💬 วิธีการเชื่อมต่อ Facebook Messenger

🔴 ยาก ⏱ ใช้เวลา 10 นาที 🔄 อัปเดตล่าสุด: 20 มิ.ย. 2026

ต้องสร้างแอปใน Meta for Developers หลายขั้น จุดที่พลาดบ่อยที่สุดคือการ subscribe webhook field "messages" อ่านขั้นที่ 6 ให้ดี

🎬 วิดีโอกำลังจัดทำ เร็วๆ นี้

📋 สิ่งที่ต้องเตรียมก่อนเริ่ม:

  1. สร้างแอปใน Meta for Developers ไปที่ developers.facebook.com → My Apps → Create App → เลือกประเภท Business
  2. เพิ่ม product Messenger ในแอป → เพิ่ม product Messenger
  3. เชื่อมเพจและสร้าง Page token ตั้งค่า Messenger → Connect a Page (ป๊อปอัป OAuth ให้เลือกเพจ) → กด Generate token
    Page access token จะแสดง ครั้งเดียว — ก๊อปเก็บทันที!
  4. ก๊อป App secret ไปที่ App settings → Basic → ก๊อป App secret (ต้องใส่รหัสผ่าน Facebook ยืนยันก่อนถึงจะเห็น)
  5. วางค่าใน ZaxBot ไปที่ ZaxBot → ตั้งค่า → เชื่อมต่อช่องทาง → เลือก Facebook Messenger → วาง App secret + Page access token + Verify token (คุณตั้งเอง เช่น myzaxbot123) → กด เชื่อมต่อ
  6. Subscribe เพจกับ webhook field "messages" นี่คือขั้นที่พลาดบ่อยที่สุด ต้อง subscribe เพจกับ webhook field messages ระบบ ZaxBot จะช่วยจัดการให้ตอนกดเชื่อม

📌 เอาค่าไปวางที่ไหนใน ZaxBot

❓ ปัญหาที่พบบ่อย (Troubleshooting)

บอทเงียบไม่ตอบ ทั้งที่เชื่อมเสร็จแล้ว?

การกด "ตรวจสอบยืนยันและบันทึก" (Verify and Save) แค่ลงทะเบียน callback URL ไม่ได้ subscribe field "messages" ให้ ต้องกลับมาเช็กว่าเพจ subscribe field messages แล้วหรือยัง

ลูกค้าทั่วไปคุยกับบอทไม่ได้ ตอบเฉพาะเรา?

ตอนแอปยังอยู่โหมด Development บอทจะตอบเฉพาะบัญชีที่เป็น admin/tester เท่านั้น ต้องผ่าน App Review (pages_messaging) และ Business Verification ก่อนถึงจะรับลูกค้าทั่วไป

ลืมก๊อป Page access token?

Token แสดงครั้งเดียวตอน Generate ถ้าพลาด ให้กด Generate token ใหม่อีกครั้งในหน้า Messenger settings

⚙️ ข้อมูลเชิงเทคนิค (สำหรับนักพัฒนา)

ใช้ Meta Graph API — ต้องการ App secret (ตรวจลายเซ็น X-Hub-Signature), Page access token (ส่งข้อความ), และ Verify token (ตั้งเอง ใช้ตอน webhook verification) ต้อง subscribe webhook field messages ระดับเพจ

⚠️⚠️ จุดพลาดบ่อยสุด: การกด "ตรวจสอบยืนยันและบันทึก" (Verify and Save) ในหน้า Messenger settings แค่ลงทะเบียน callback URL เท่านั้น ไม่ได้ subscribe field "messages" ให้โดยอัตโนมัติ → ถ้าบอทเงียบไม่ตอบ ให้กลับมาเช็กว่าเพจ subscribe field messages แล้วหรือยัง
🔗 ไปเชื่อมต่อใน ZaxBot → 💬 ติดต่อทีมงานช่วยเหลือ
Ai ZaxBot · ศูนย์ช่วยเหลือ — ดูคู่มือช่องทางอื่น