← กลับแดชบอร์ด Z Ai ZaxBot · คู่มือ

← กลับหน้าคู่มือทั้งหมด

📞 วิธีการเชื่อมต่อ WhatsApp

🔴 ยาก ⏱ ใช้เวลา 10 นาที 🔄 อัปเดตล่าสุด: 20 มิ.ย. 2026

ใช้ WhatsApp Cloud API ผ่าน Meta for Developers ใช้แอปเดียวกับ Messenger ได้ จุดสำคัญคือ token ชั่วคราวหมดอายุเร็ว ควรสร้าง System User เพื่อ token ถาวร

🎬 วิดีโอกำลังจัดทำ เร็วๆ นี้

📋 สิ่งที่ต้องเตรียมก่อนเริ่ม:

  1. เพิ่ม product WhatsApp ใน Meta ไปที่ developers.facebook.com (ใช้แอปเดียวกับ Messenger ได้) → เพิ่ม product WhatsApp (Cloud API)
  2. รับ Phone number ID + token จากหน้า API Setup จะได้ Phone number ID และ token
    token ตัวเริ่มต้นมีอายุแค่ 24 ชั่วโมง — แนะนำสร้าง System User เพื่อให้ได้ token ถาวร
  3. ก๊อป App secret + ตั้ง Verify token ก๊อป App secret (App settings → Basic) และตั้ง Verify token ของคุณเอง
  4. วางค่าใน ZaxBot ไปที่ ZaxBot → ตั้งค่า → เชื่อมต่อช่องทาง → เลือก WhatsApp → วาง Phone number ID + token + App secret + Verify token → กด เชื่อมต่อ
  5. Subscribe field "messages" ต้อง subscribe webhook field messages เหมือนกับ Messenger เพื่อให้บอทได้รับข้อความ

📌 เอาค่าไปวางที่ไหนใน ZaxBot

❓ ปัญหาที่พบบ่อย (Troubleshooting)

บอทเคยตอบได้ แล้วจู่ๆ เงียบไปเอง?

token เริ่มต้นมีอายุแค่ 24 ชั่วโมงและหมดอายุไปแล้ว ให้สร้าง System User ใน Meta Business เพื่อออก token แบบถาวรแล้วอัปเดตใน ZaxBot

บอทตอบเบอร์ทดสอบไม่ได้?

ก่อนผ่าน App Review ต้องเพิ่มเบอร์ผู้รับ (เบอร์ที่จะทักหาบอท) ใน console ของ Meta ก่อน ไม่งั้นบอทจะตอบเบอร์นั้นไม่ได้

บอทไม่ได้รับข้อความเลย?

เหมือน Messenger การกดบันทึก callback URL ไม่ได้แปลว่า subscribe field messages ให้แล้ว ตรวจสอบขั้นนี้ถ้าบอทเงียบ

⚙️ ข้อมูลเชิงเทคนิค (สำหรับนักพัฒนา)

ใช้ WhatsApp Cloud API (Meta Graph API) — ต้องการ Phone number ID, Access token (แนะนำ System User token แบบไม่หมดอายุ), App secret และ Verify token ต้อง subscribe webhook field messages

⚠️ Token หมดอายุ: token เริ่มต้นมีอายุแค่ 24 ชั่วโมง ถ้าไม่อยากต้องมาต่อ token เรื่อยๆ ให้สร้าง System User ใน Meta Business เพื่อออก token แบบถาวร
🔗 ไปเชื่อมต่อใน ZaxBot → 💬 ติดต่อทีมงานช่วยเหลือ
Ai ZaxBot · ศูนย์ช่วยเหลือ — ดูคู่มือช่องทางอื่น